Atitude e mudança de hábitos; Ética no atendimento; Dividas zero; Atendimento de Excelência; Características do serviço; Trabalho de Equipe; Comunicação; Abordagem assertiva; Estilos Comportamentais; Manejos de objeções; Atendimento Telefônico.

Visando contribuir para a profissionalização dos serviços prestados aos condomínios, o SECOVI Florianópolis/Tubarão e o Jornal dos Condomínios oferecem este curso com 12h para Síndicos, Conselheiros, funcionários, moradores e administradores de condomínios. Participe! Informações e inscrições pelo atendimento@secovifloripa.com.br ou (48) 3209-5439.

Professor: José Renato da Silva

 FILÓSOFO.
 Consultor e Orientador - SEBRAE SC
 Empreendedor e Gerente da NATUS Consultoria e Treinamento Ltda
 Atuou como:
 Gerente de Recursos Humanos – BANCO BRADESCO S/A
 Gerente Regional da - BANDAG DO BRASIL TDA
 Consultor e Orientador – SISTEMA FECOMÉRCIO SC
 Gerente Comercial da DVA - VEICULOS S/A
 Orientador no Programa de Ensino Distância - SENAC - SC
 Consultor e Orientador - SENAC

ATUAÇÃO PROFISSIONAL NAS ÁREAS DE MARKETING E RH NAS EMPRESAS

 DRT - Delegacia Regional do Trabalho
 ECT - Empresa de Correios e Telégrafos
 Grupo Cepar // Imperador Calçados
 Supermercado Imperatriz
 Jusec // Epagri // Sebrae SC // Senac SC
 Fundação Celta // Fundação Certi // Acaert
 Acadepol // ABRH // ACAERT // Adjori
 Distribuidora Muller
 Litoral Alimentos // Academia Racer
 Vieira Jóias // Imperador calçados
 Shopping Beiramar // Shopping Itaguaçu
 Lojas Colombo // Lojas Koerich
 Hospital De Caridade
 Escritolândia
 Hospsul Com. Representação Ltda.
 Luciano Laminas
 Distribuidora Taf
 E Outras.

SERVIÇO:

Curso: “Excelência no atendimento ao cliente”
Data: 28/07 e 29/07
Horário: Sexta-feira das 18h às 22h / Sábado das 08h30 às 17h30
Local: Hotel Floph (Florianópolis Palace Hotel)
Carga horária: 12h
Realização: SECOVI Florianópolis/Tubarão e Jornal dos Condomínios
Informações: servicos@secovifloripa.com.br ou (48) 3209-5439
Investimento: R$ 350,00