Excelência no Atendimento em Condomínios

Início: 28/06/2019 - Término: 29/06/2019.

Horário: Sexta: 19:00 às 22:00 - Sábado: 08:00 às 12:00 – 13:00 às 15:00

Carga horária: 12 horas.

Orientador: José Renato da Silva

Conteúdo programático:

Atitude e Mudança de Hábitos;
Ética no Atendimento ao Cliente;
Atendimento de Excelência;
Características do Serviço;
Trabalho em Equipe;
Comunicação;
Abordagem Assertiva;
Estilos Comportamentais;
Manejos de Objeções;
Atendimento Presencial e Telefônico.

Material didático disponibilizado pelo orientador e Certificado.

Conheça seu orientador:

José Renato da Silva – Filósofo, Consultor e Orientador do SEBRAE-SC, Empreendedor e Gerente da NATUS Consultoria e Treinamento, atuou como Gerente de Recursos Humanos, Consultor e Orientador do SISTEMA FECOMÉRCIO-SC, Orientador no Programa de Ensino Distancia SENAC-SC e Consultor e Orientador do SENAC. Já atuou como Profissional de Marketing e RH empresas de grande porte.

Investimento:

Associados ao Secovi: R$ 250,00.
Leitores Jornal dos Condomínios: R$ 295,50.
Não Associados: R$ 350,00.

Informações e inscrições com desconto:

Desconto: Leitor do Jornal dos Condomínios e usuários Portal CondomínioSC tem desconto no curso. Ao fazer sua inscrição indique e solicite seu desconto!

Whatsapp: (48) 9 9978-0724
Fone: (48) 3223-1440 / (48) 3209-5439
E-mail: servicos@secovifloripa.com.br