São muitos os diferenciais do relacionamento da Unicred Valor Capital junto aos condomínios: atendimento em células exclusivas e especializadas, taxas justas, maior rentabilidade nas aplicações e investimentos, qualidade dos serviços, agilidade nas soluções, segurança e credibilidade, entre outros

Essas são as razões da parceria dos 1.200 condomínios cooperados, que no último ano receberam nas suas contas a distribuição de mais de R$ 531 mil de sobras, referentes ao exercício de 2020. O suporte aos administradores do setor (pessoas físicas, jurídicas e síndicos profissionais) também conta com o conforto das 15 Agências Premium, as ferramentas de autoatendimento e o Aplicativo Unicred, para as transações realizadas junto à Cooperativa, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Além disso, a Valor Capital disponibiliza um sistema de recebimento de créditos que propicia completo controle das contas e também da inadimplência de cada condomínio. Com a cobrança Unicred é garantido o essencial gerenciamento dos valores recebidos, com segurança, agilidade e facilidade no trabalho contábil, de forma transparente e pontual.

Na hora de investir o dinheiro, para garantir a rentabilidade dos valores em benefício dos condomínios e seus condôminos, a Cooperativa dispõe de Fundo de Reserva direcionado para o setor, que buscam investimentos com bons rendimentos na gestão dos recursos. Dessa maneira, o cooperado tem flexibilidade para escolher o prazo mais adequado de aplicação e, na data de vencimento da operação, o valor investido e os rendimentos são creditados automaticamente na sua conta.

Com muito cuidado e atenção, a Unicred Valor Capital realiza esse atendimento especializado junto aos condomínios desde o ano de 2015. Hoje já se tornou referência no setor, com relacionamento em praticamente todas as administradoras da região.

Células e gerentes diferenciadas

Duas células atendem aos condomínios cooperados da Unicred Valor Capital, na Ilha e no Continente. As responsáveis pelo serviço são as Gerentes de Relacionamento Suelen Keit Luiz Garcez e Melina Fernandes Madeira, que diante dos avanços permitidos pela transformação digital da Cooperativa, conseguem estar conectadas com os cooperados em qualquer lugar, num canal direto de comunicação e interação, respondendo suas demandas também por e-mail e WhatsApp. Com amplo conhecimento do setor, suas rotinas e necessidades, as gerentes prestam um serviço especializado e diferenciado e estão sempre a postos para atender os profissionais que administram os condomínios, de forma ágil e resolutiva.

Satisfação e Confiança

“Estou na Unicred Valor Capital há cerca de cinco anos e só tenho elogios à Cooperativa e sua equipe. A pessoalidade do atendimento, a facilidade de contato e a agilidade nas respostas são pontos fortes desse relacionamento. Como síndico profissional, tenho uma demando muito específica e desafiante no dia a dia, mas a Unicred entende as minhas necessidades e prontamente resolve questões pontuais do meu trabalho e da minha empresa. Essa parceria é muito importante e vem sendo ampliada com os recursos digitais, como o aplicativo da Cooperativa, que traz ainda mais facilidades. Também sempre recebo as melhores dicas nos investimentos, que posso acompanhar com a máxima transparência e segurança. O sentimento é de satisfação e de confiança, repassado aos milhares de condôminos atendidos pela Irani Condomínios. Só tenho motivos para agradecer e parabenizar a todos”.

Cooperado Rafael Irani da Silva
Empresa Irani Condomínios
Gestão de 21 condomínios

 Qualidade e Agilidade

“Segurança é a palavra que define o relacionamento que nós temos com a Unicred Valor Capital, que além de um atendimento personalizado ainda oferece uma política de tarifas diferenciada do mercado e sobras no final de cada ano, por se tratar de uma Cooperativa de Crédito. Sempre que é preciso, a qualquer momento, tem alguém para atender as necessidades da empresa, inclusive nos imprevistos. As células exclusivas para os condomínios nos deixam ainda mais tranquilos, pois falamos com profissionais que entendem do nosso negócio e nos orientam sempre da melhor forma. Também é importante destacar a usabilidade das ferramentas digitais, especialmente do aplicativo da Valor Capital, sem esquecer de frisar, ainda, a especial qualidade dos serviços e a desburocratização. Por tudo isso, é muito bom estar junto da Unicred”.

Edson Wolfart
Empresa Condo Manager
Gestão de 18 condomínios

A força e a segurança da Cooperativa de Crédito

A Unicred Valor Capital é uma Cooperativa de Crédito que reúne mais de 21 mil cooperados na região da Grande Florianópolis e no Oeste do Paraná, beneficiados com soluções financeiras e produtos diferenciados, atendimento de excelência nas suas 15 agências e em todas as inúmeras opções de autoatendimento, além das ferramentas disponibilizadas em aplicativo e nos serviços online. Ocupa os primeiros lugares no ranking do Sistema Unicred em todo o país e, neste ano de 2021, alcançou mais um marco histórico: a soma de R$ 2 bilhões de ativos totais, que consolida ainda mais a confiança e a credibilidade junto a seus associados, demonstrando que a Cooperativa possui bases financeiras e estruturais firmes, que resistem aos períodos de instabilidade ou de transformações econômicas e sociais.

O crescimento ininterrupto em quase 28 anos de atividades da Unicred Valor Capital resultou na obtenção de uma das mais altas notas na avaliação da Fitch Ratings, agência internacional certificadora de análise de crédito. Com a nota A(bra) a Cooperativa atesta sua forte capacidade no setor financeiro e a indispensável confiabilidade no mercado, resultando em segurança para os investidores e qualidade do crédito oferecido ao quadro social. Além disso, a Cooperativa faz parte da conquista do 5º lugar no ranking estadual do Prêmio Great Place To Work – GPTW, confirmando o compromisso com sua equipe, especialmente no aprimoramento para a melhoria contínua dos serviços prestados aos associados.

Conquistas alcançadas no último ano

Mais de R$ 28 milhões de sobras aos cooperados em um ano

Parceira maior dos cooperados em todos os momentos de suas vidas, a Unicred Valor Capital distribuiu valores históricos de sobras na conta corrente de cada integrante de seu quadro social, durante a pandemia de Covid-19, por decisão das assembleias gerais ordinárias de 2020 e 2021.

Reflexos do Crescimento

* Credibilidade e confiança dos cooperados da Unicred Valor Capital.

* Qualidade permanente dos serviços e do atendimento personalizado.

* Agências cada vez mais próximas dos cooperados.

* Ampliação dos serviços digitais e de autoatendimento.

* Novos produtos e serviços, atendendo necessidades e anseios do quadro social.

* Créditos com maior alcance.

* Maior diversidade nos investimentos

* Cooperativa cada vez mais forte para seus cooperados

Modelo Premium

Atendimento ainda mais ágil e exclusivo

Premium é o modelo implantado pela Unicred Valor Capital nos últimos anos, que contempla pelo menos três pilares: estrutura física, processos e qualificação dos profissionais. Nas agências, a nova forma de cuidar dos cooperados já está presente em 60% das unidades e deve alcançar todas as instalações até o final de 2021. Para o cooperado, essa iniciativa visa um atendimento cada vez mais ágil, seguro e eficiente, além de oferecer conforto e espaços diferenciados para o relacionamento com a Unicred. Assim, mesmo oferecendo as mais modernas ferramentas digitais de autoatendimento, a Cooperativa também quer atrair o associado pela qualidade dos serviços presenciais, que muitas vezes fazem a diferença na busca de respostas às necessidades e aos anseios do quadro social.

O modelo Premium busca agilizar o atendimento através do balcão express, onde todas as movimentações transacionais, como pagamentos, extratos, retiradas de cartão e processos de conta corrente são recebidas e encaminhadas pelos assistentes de relacionamento. É o atendimento prioritário na chegada do cooperado. Também se destaca o uso de ATM Recicladores, que são máquinas que depositam o dinheiro de forma online, diretamente na conta corrente, permitindo o associado realizar, na sequência, seus pagamentos.

Com esse grande marco, a Unicred garante uma estrutura física que permite o relacionamento com o gerente com mais privacidade, em ambientes individualizados e exclusivos. Assim, o cooperado pode agendar um horário para uma conversa reservada sobre seus negócios, propiciando uma assessoria financeira de longo prazo.

Conheça mais: www.unicred.com.br/florianopolis